안녕하세요^^
HP Officejet Pro 8710 복사 중에 스캐너가 멈추면서
블루스크린 화면에 오류코드 0005FBB6 고장에 대해서
알아보겠습니다
🧠 오류 구조 분석 – 0005FBB6
이 코드는 HP 내부 진단 시스템에서 다음과 같은 상황에서 출력됩니다:
"스캐너 서브시스템 초기화 실패로 인해 펌웨어가 강제 종료되었습니다."
이게 무슨 뜻이냐면:
HP8710이 부팅하거나 복사 시작 시 다음 절차를 밟습니다:
- 스캐너 램프 켜짐 (백색 LED)
- 스캐너 모터 구동 → 헤드가 홈 포지션에서 이동
- 위치 센서 확인 → 초기 위치 확인
- CCD 센서가 라이트 테스트 진행
- ✅ 이 5단계 중 하나라도 실패하면, 펌웨어는 0005FBB6 코드로 시스템을 중단합니다.
⚠️ 지금 문제는 여기입니다:
복사 기능 실행 시, 스캐너 헤드가 움직이다가 중간에 멈추고, 그 직후 시스템이 블루스크린과 함께 정지합니다.
즉, 스캐너 관련 하드웨어 중 하나에서 신호가 펌웨어에 제대로 전달되지 않았다는 뜻입니다.
🔍 가능한 고장 부위와 동작 방식 설명
| 부위 | 역할 | 고장시 증상 |
| 🔦 스캐너 램프 | 종이를 비추는 광원 | 램프 미점등 시 CCD 센서 입력 불가 |
| 🛠️ 스캐너 모터 | 헤드를 좌우로 움직임 | 헤드가 안 움직이거나 멈춤 |
| 🧵 벨트 & 기어 | 모터 동력을 헤드로 전달 | 헤드 덜컹임, 멈춤 |
| 📍 홈 포지션 센서 | 헤드 위치 인식 | 스캐너 시작 시 멈춤 발생 |
| 🧠 리본 케이블 (FPC) | 스캐너 제어 보드 ↔ 메인보드 연결 | 데이터 신호 손실, 시스템 종료 |
🔧 정밀 점검 및 조치 방법
🔧 1. 스캐너 유닛 수동 점검
스캐너 유리는 본체 뚜껑 아래쪽입니다.
- 전원 OFF + 전원 코드 분리
- 스캐너 유리를 여세요.
- 헤드 위치 확인: 홈 위치에 가 있는지? 아니면 어중간한 곳에서 멈춰있는지?
- 손으로 천천히 좌우로 움직이세요.
- 정상: 부드럽고 저항 없이 이동함
- 이상: 딱딱 소리, 걸림, 뻑뻑함 = 벨트나 모터 고착 가능성
- 헤드 양쪽 레일에 먼지/윤활 문제 있으면, 극소량의 실리콘 윤활제 도포 (절대 기어나 전자부품에 닿지 않게!)
🧪 테스트: 전원 다시 넣고 복사 버튼 → 헤드가 움직이다 다시 멈추면 고장 가능성↑
🔎 2. 스캐너 램프 점등 확인
- 전원 켜고 스캐너 작동 시작될 때 램프 켜지는지 관찰
- 램프가 깜빡이거나 아예 안 들어오면, 전류 공급 문제 (리본 케이블 불량 가능성)
💡 3. 홈 포지션 센서 오작동 시그널
스캐너가 복사 시작 시 “슉—” 소리 내며 왼쪽→오른쪽으로 1~2cm 움직이고 다시 돌아오는 게 정상입니다.
- 이 동작 없이 바로 블루스크린이 뜨면:
- 홈 포지션 센서가 헤드 위치를 인식하지 못함
- 센서 위치 오염/고장, 보드 신호 손실
🧪 4. PC 연결 후 "스캔만" 테스트
복사는 스캐너 + 인쇄 유닛 동시 작동이므로
스캐너만 테스트하려면 다음을 시도하세요:
- 프린터를 USB로 컴퓨터에 연결
- Windows에서 [Windows 팩스 및 스캔] 실행
- 새 스캔 시도
스캔 중에도 블루스크린이 뜨면? = 스캐너 유닛 문제 99% 확정
🧠 5. 펌웨어 업데이트 (시스템 충돌 가능성 제거)
- 공식 다운로드: HP OfficeJet 8710 펌웨어
- USB 연결 상태에서 실행 → 자동 감지 및 설치 진행
- 설치 중 절대 전원 차단 금지
🧰 6. 리본 케이블 점검
스캐너와 메인보드를 연결하는 플랫 케이블(FPC)이 헐거워지거나 단선되면 내부 신호 전달이 안 됩니다.
- 프린터 상단 해체 → 리본 케이블 분리
- 케이블 핀 접촉면 닦고 재장착
- 노후 제품이면 교체 필요
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